Da laust mich doch der Affe!

MailChimp heißt eines der beliebtesten Autoresponder-Programme. Ein Autoresponder versendet automatisierte E-Mails, nachdem jemand z.B. einen Newsletter abonniert hat oder ein Produkt kauft oder aber sich in eine Interessentenliste einträgt.

Im Gegensatz zum herkömmlichen Newsletter kann der Autoresponder jedoch mehr. Während ein Newsletter die gleichen Informationen zur gleichen Zeit versendet (z.B. Newsletter April 2013), können im Autoresponder Listen angelegt werden, die in bestimmten Zeitabständen vom ersten Tag an E-Mails versenden. Kauft etwa ein Kunde ein Produkt, landet er in der Autoresponder-Liste 1. Er erhält nach wenigen Tagen eine automatisierte E-Mail mit einem Fragebogen, wie gut ihm das Produkt gefallen hat.

Eine Woche später erhält er eine Einladung, sich ein Video anzuschauen, in dem noch mehr über sein Produkt erzählt wird. In dem Video erhält er Hinweise, wie er sein Produkt noch ergänzen könnte. Wenige Tage später danach erhält er ein Angebot über ein zweites Produkt, das diese Ergänzung enthält. Und so weiter.

Da der Autoresponder immer dann startet, wenn der Kunde kauft, erhält er auch die erste Information zuerst. Und dann die zweite, die dritte usw. Sie bestimmen die Reihenfolge und die Zeitabstände.

Viel Erfolg!